Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles

Comme décrit dans notre politique de confidentialité, nous collectons des informations personnelles à partir de vos interactions avec nous et notre site Web, notamment par le biais de cookies et de technologies similaires. Nous pouvons également partager ces informations personnelles avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous le faisons afin de vous montrer des publicités sur d'autres sites Web qui correspondent davantage à vos intérêts et pour d'autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.

Le partage d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée en fonction de vos interactions sur différents sites Web peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » en vertu des lois sur la confidentialité de certains États américains. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de refuser ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit de refus, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de désactivation du contrôle global de confidentialité activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons cela comme une demande de désactivation d'une activité qui peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles ou d'autres utilisations qui peuvent être considérées comme de la publicité ciblée pour l'appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour visiter notre site Web.

Retours

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Produits à double scellage

  • Doit être non ouvert, non utilisé et dans son état d'origine avec des doubles joints intacts.
  • Aucun retour pour les produits présentant des dommages, des rayures ou des étiquettes manquantes.
  • Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine après inspection.


Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@kofficanada.com .

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@kofficanada.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Produits recouverts de plastique

Les produits dotés uniquement de joints supérieurs en plastique ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Union européenne Période de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.